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呼叫中心耳机分很多种，有单耳耳机，双耳耳机，耳夹式耳机，耳挂式耳机，但其中单耳耳机在用户使用频率中是最高的。使用单耳耳机的话务员，可以左右耳相互调换佩戴，而减轻一个耳朵听力的受压。北恩销量最高的单耳耳机有FOR600耳机，北恩FOR630耳机，这两款尤其受呼叫中心用户们喜爱。北恩新研制的DH30宽频耳机，专为微软UC，IBM,AVAYA UC系统所使用的耳机，产品外观与材质可与进口耳机品牌相媲美，但耳机售价只有进口耳机的一半，现已上市正热销中。
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