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• 留言者：	华敏     （2011-11-15）
  留言内容：	你好,我经常会在办公开会,家里现在用的普通话机听起来很吃力,而且噪音也大,能否推荐一款质量好些的电话机,另外我希望话机可以外接耳机,这样就会方便很多了
  鑫怡海客服： （2011-11-16）	你好,西凌SL-4126MH这款话机免提效果是很好的,可作小型会议电话使用,而且此款话机也有耳机接口,是可以外接耳机使用的.耳机选配可以来电咨询销售人员。 深圳：0755-821810816, 82207996 上海：021-52352322,52176958 北京：010-87254040，87650479

• 留言者：	邸先生     （2011-11-14）
  留言内容：	有一客户跟我说现在想要一款好点的耳机，带降噪音的，麻烦介绍一下。
  鑫怡海客服： （2011-11-16）	你好，艾特欧A240是一款带降噪音的话务耳机，可以一试！

• 留言者：	林先生     （2011-11-07）
  留言内容：	你好，我公司最近想采购一批话务耳机，我在网上找到了两种进口的耳机，缤特力的和大北欧的，请问哪一种质量好些，有什么好的推荐吗？
  鑫怡海客服： （2011-11-08）	你好，相对来讲，缤特力耳机质量要更稳定些。请与我们专业的缤特力耳机联系，谢谢。

• 留言者：	杨先生     （2011-11-02）
  留言内容：	你好，我想问一下我们公司现在用的是北恩的话务机，想加录音功能，怎么加？
  鑫怡海客服： （2011-11-03）	你好，请问您现在使用是北恩哪一款话务机呢？若是北恩U800电话机，就本身有录音功能；若是北恩其它产品，可以增加购买一个电话录音盒就可以实现录音功能了。电话录音盒简介，点击进入详细页。或者与我们专业的销售李小姐联系，她的直线电话是：0755－82185119；

• 留言者：	汪小姐     （2011-10-28）
  留言内容：	你好，请问贵公司话务式耳机，价格大概在300元左右的有什么推荐呢？请将报价单发到我手机139的邮箱内，谢谢。
  鑫怡海客服： （2011-10-29）	你好，可以购买艾特欧A240防噪音耳机，比较适合在嘈杂的环境使用；或者购买艾特欧A230导声管耳机，适合于在比较安静的环境使用，导声管可以清洗，比较卫生！详细的报价单，稍后我们销售会发送到邮箱内；

• 留言者：	王俊     （2011-10-16）
  留言内容：	我们公司计划要采购一批电脑耳麦，公司里用的是微软Microsoft Lync系统，之前有经销商拿样品来测试过，和我们系统不兼容。请问那些耳机可以和我们系统兼容，在哪里可以买到！！
  鑫怡海客服： （2011-10-16）	你好，缤特力有专门针对微软LYNC所研制的耳机，点击进入微软LYNC专用话务耳麦。

• 留言者：	王先生     （2011-10-16）
  留言内容：	我刚接手公司的宝利通视频会议管理，请问有电子档的宝利通视频会议会场使用手册吗？
  鑫怡海客服： （2011-10-17）	一、日常应用   1、IP设置 点击主页按键，选择“系统”－“管理设置”－“LAN属性”。选中连接到我的局域网和允许IP呼叫。输入本机的IP地址、子网掩码、网关地址，选择局域网速度（推荐选择“自动”），选择双工模式（推荐选择“自动”）。按遥控器的主页键，选择是，重新启动机器。 注意：完成IP设置后，系统必须重新启动，设置才能生效。   2、发起和结束呼叫 Ø 发起呼叫 点击 按键，屏幕显示拨号菜单，输入对方IP地址，再点击 按键。 Ø 应答呼叫 如果在菜单中没有将自动应答打开，当有呼叫需要应答时，请点击 按键应答呼叫，系统正常设置使用自动应答。 Ø 结束呼叫 点击遥控器 按键，出现结束呼叫菜单，再点击 按键，结束当前呼叫。 Ø 设置呼叫带宽 选择“系统”－“管理设置”－“常规设置”－“主屏幕设置”－“呼叫质量”  3、调整音量 要对音量大小进行调整，点击遥控器声音按键显示屏上将显示当前的音量等级。  4、调整摄像头位置 ★必须使用遥控器调整摄像头位置 按遥控器上的箭头按钮，将摄像机向上、下、左或右移动。 按 变焦来推远或拉近。  5、预置镜头位 Ø 存储预置镜头位 将镜头移动到目标位置，长按遥控器数字键的0 - 9 Ø 调用预置镜头位 直接点击遥控器数字键的0 – 9，调用相关预设位。 6、双显仿真 进入“系统”－“管理设置”－“监视器”－“监视器”，选择“双监视器仿真”。 遥控器的显示按键 用于切换双显仿真的画面布局。 注意：如果用户使用双显仿真的方式显示图像，将没有画中画功能。 7、麦克风静音 如果不希望远端站点听到您的讲话，可以将麦克风静音。 要将麦克风静音或取消静音，请执行下列操作： 按遥控器上的 静音，也可以按麦克风上的 将呼叫设为静音。此时，屏幕右下角显示本地静音，再按一次遥控器的静音键或麦克风上按钮取消静音。 二、常见问题 1、系统不能启动，也不能以任何方式做出响应 原因：电源开关关闭，或者未连接电源线。 措施：打开系统以及系统连接的所有设备的电源开关；确保系统电源线就位，并且已连接到电源插座。 2、系统不响应遥控器 原因：电池没电或者电池安装不正确； 措施：检查装入4节AAA电池。 3、远端用户看不到或者蓝屏 原因： 错误的视频源，或镜头的输入类型没有选择正确 措施：对端可能选择了不存在的视频源，正确为终端的主摄像机，检查菜单内关于摄像机的配置。 4、听不到声音 原因： 1、麦克风静音；2、麦克距离太远；3、多点会议中未混音或被静音；4、本地声音输出问题 措施：1、打开麦克风；2、离麦克风近一点；3、多点会议中加混音，并取消静音；4、调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量，进入“系统信息”－“诊断”－“音频”，诊断音频的输入和输出 5、画面很亮 原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了。 措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置   6、听到回声 原因：音频设置中“线路输出”选择成了“录放机”或对方MIC离扩声设备太近 措施：修改音频设置，请对方将MIC远离扩声设备，或者减低音量。  7、图像呈黑白画面 a) 监视器电缆未正确连接或失效，请正确连接或更换； b) 用劣质转换器强制将图像从S端子转成AV端子时的故障，使用正规的转接器。 c) 监视器未选择正确的频道，调整监视器频道即可 8、通话中不能控制对方摄像机的动作 a) 对方没有打开允许远遥功能，请对方打开或让对方自己调整； b) 多点会议下分屏或无主席权限时，对方摄像机无法被遥控操作，请对方手动调整摄像机。 9、通话时图像经常出现马赛克、停滞或抖动 主要是由网络引起的故障，按遥控器上的帮助键，查看网络丢包情况，然后调整网络设置。  10、 其他问题 如果出现其他问题，在不进行呼叫的情况下，进入“系统信息”－“诊断”－“网络”－“近端回路”，让设备进行自检，此时看到本地图像并听到本地声音是正常的，这样可以简单的监测设备是否正常。 PING测试系统是否能够与指定的远端 IP地址建立联系和路径检测测试本地系统和输入的 IP 地址之间的传递路径。 色条测试监视器的颜色设置以获得最佳的图像质量。 扬声器测试音频电缆连接，400 Hz 的音频音调表示本地音频连接是正确的。 音频指示器指示各种音频源的音频信号的强度：麦克风、远端音频。  11、 密码 设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的SN号。

• 留言者：	柳小姐     （2011-10-16）
  留言内容：	我听一位朋友讲：宝利通高清才是真正的高清产品，我想请问相对软件视频会议产品主要技术优势特点在哪里？
  鑫怡海客服： （2011-10-17）	优势主要如下： ◆ 高清的摄像头  ● 12倍光学变焦的CCD传感器 ◆ 高清的数字麦克风阵列  ● 22KHz(Siren22TM)高保真音质  ● StereoSurroundTM 环绕立体声  ● 360°高灵敏度数字麦克风  ● 可屏蔽GMS手机干扰  ◆ 高清的编解码器  ● 8个最高性能的DSP并行处理  ● 最高支持8M带宽，1M带宽支持1280×720（720P/9CIF）  ● 256k低带宽支持704×576（4CIF）  ◆ 高清的标准视频接口  ● 标配高清接口最多，满足同时接入2个以上高清设备  ● 标准的高清视频接口；分量、DVI、VGA、HDMI  ◆ 高清的双流技术 ● 双路720P高清图像 ● 高清的图像合成（PoC）,让演讲者置身于虚拟环境中  ◆ 高清的录播  ● 满足高清会议内容录制、流媒体广播和存档需求  ● H.264支持，可达30帧/秒  ◆ 超强的网络纠错技术LPR ● 保障在误码率较高的IP网络上进行高清的视频通话 ● 采用先进的前向纠错（FEC）方法

• 留言者：	许小姐     （2011-10-16）
  留言内容：	我们公司在武汉，听深圳客户讲北恩耳机使用不错。请问我们在武汉，北恩有销售点吗？
  鑫怡海客服： （2011-10-17）	北恩暂时未在武汉设直销处。 但可以与我们负责武汉区域的北恩专业销售李小姐联系：0755－82180816；13534218815；

• 留言者：	李先生     （2011-10-16）
  留言内容：	我的宝利通会议电话过保了，现在无法使用，请问深圳维修点在哪里呢？可以找你们公司直接维修吗？
  鑫怡海客服： （2011-11-29）	当然可以的，我们公司有专业的宝利通技术人员为您负责维修。 维修工程师电话：安工：0755－82181169； 宝利通维修报价：刘小姐 0755－82207986  宝利通产品维修网页，点击进入

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