电话耳机起着电话听筒的功能，但它戴在头上，而不是用手拿到耳边。与电话听筒一样，它包括一个接收器（扬声器），使您能够听到通话另一端的人发出的声音；以及一个发射器（麦克风），把您的声音转换成电脉冲。在耳机中，这两个元器件通常都采用头环或耳挂的方式。一般来说，耳机是由耳机和放大器构成的系统的一部分。放大器是电话与耳机之间的电子接口。目前许多电子产品或数字电话都内置了这种接口，因此不需单独的放大器。

    耳机的产生

    多年以前，所有电话都要经过人工电话交换机。话务员使用电缆把物理上的多条线路接插到一个交换台上，通话由话务员连接。耳机使话务员能够使用双手操作交换机，从而使其生活变得更加简便。在初期，耳机的体积非常笨重，使用起来很不舒服。但由于通信技术的发展以及更加轻便、更加坚固的材料的开发，使制造商能够满足用户对更加舒适、音质更好的耳机的需求。因此，目前最好的耳机重量非常轻，使用起来非常舒适，其音质与话筒一般无二，甚至要优于话筒。

    耳机的产生耳机在技术上的区别

    尽管所有耳机都执行相同的基本功能，但其本身的技术却因具体应用及与耳机一起使用的特定电话系统的设计规范而大不相同。不管您正在采用什么电话设备，也不管您喜欢哪种佩戴方式，北恩都可以为您提供最完美的耳机解决方案。

    为什么要使用耳机

    使用耳机而不是听筒有很多原因，您对电话的依赖性越强，使用耳机的好处越大。

    免提通讯

    在商业环境中，人们很少只使用电话通话，他们会把听筒架在头和肩膀之间，同时用一只手记笔记、在 PC 上录入数据、查看文档、搜索文件、甚至开车。从这个角度看，使用耳机具有最明显的优势，即它可以腾出两只手。

    轻松通讯

    把听筒架在头和肩膀之间不仅很不舒服，而且可能对人身造成伤害，特别是对长时间接听电话的人来说更是如此。耳机则可以立即消除从简单的颈椎疼痛直到慢性重复动作损害等伤残风险。立即消除这种伤残风险。

    自由移动

    通过正确设置，用户佩戴耳机可以在接听电话时更加自由地移动。您可以弯腰从最底下的抽屉里找出一份文件，也可以俯身检查收文篮，而不必放下听筒。

    更好的音质

    耳机的音质非常好，您将发现，北恩的耳机音质要优于听筒。在噪音环境中，双耳型耳机把声音传送到两个耳朵中，净噪麦克风则消除了几乎所有背景噪音。这些技术相结合，可以明显减少注意力分散问题，使用户集中注意力，并保证通话的精确性。

    改善工作

    效率概括地说，使用耳机的各种优势相结合，可以提高工作效率。事实上，业内研究表明，耳机可以使工作效率提高达 43% ！减少注意力分散，减少错误，改善客户服务（和客户满意度），使话务员更加愉快、更加健康，这一切都使得耳机成为不可比拟的可以节约时间和资金的生产力投资。