时间：2014-01-02

    声应力
    声应力发生在两个方面：受力强度的所有第一（声音），然后通过接触噪声的时间。噪声达到85分贝的水平被认为是安全的。更高的噪音水平，更重要的是缩短曝光时间。一个突然的噪声峰，它是可能的，尽管时间短，听力损伤的发生。大多数国家都知道一个立法设置最大140分贝的声音峰电器允许。除此之外，也有一个工作日的平均应力的协议–85分贝在八小时内的平均时。每增加3分贝，缩短了安全暴露时间的一半。
    声冲击
    声震时突然大声喧哗，穿透耳。这些噪音有很高的强度和听起来像一声。同时人员的耳机可以声源出于此。专家们说，很难衡量耳听觉的应力，但允许的每日限额80分贝可以超过很容易。但另一方面，突发噪声的限制（140分贝）是很难与耳机超过，据专家。超载的后果（峰值应力以及长期应力）可导致内耳损伤，耳聋，（头）疼痛，恶心，头晕和疲劳。人们也可以一个峰值应力，太重，后成为过敏噪音。
    风险因素
    特别是人们在嘈杂的环境中工作，倾向于把他们的头戴式耳机硬水平；一些是由一个重要的研究发现，由杰奎琳帕特尔（附在英国健康与安全实验室）。研究的日期从2002和150的英国呼叫中心的耳机噪声水平有关的测量，从15个不同的英国呼叫中心。大多数参与的研究已经把他们的体积和最大强度从而暴露量从65分贝到88分贝。在目前的环境噪声（57分贝和66分贝之间变化）更响了，有没有能听到更多的投诉电话。
    研究还表明，有对呼叫中心人员的其他风险。危险在于传真发出哔哔声（发生少现在），手机和哔哔声的音调时，搁置。这些声音似乎是高于85分贝在大多数情况下。也有一个高质量的声音强度容易达到较高的水平的VoIP连接。另一个来源的研究发现的问题是，手机连接不总是最优的。当有一个坏的连接，剂增加音量从而峰体积的机会也增加。
    可能会出现损伤小
    还有帕特尔结束她的研究声称，听力损失的机会在呼叫中心工作时是非常小的。她建议使用耳机与保护模块，过滤所有的突然的响声。耳机在英格兰需要停止峰值噪声超过188分贝。帕特尔还指出，这是非常重要的呼叫中心的员工学习如何正确使用耳机：调整它的权利，它戴在正确的方式，不增加体积。耳机可以作为外部和内部模型（半），在某些情况下，耳机的声音是由一个单独的单元加剧。在许多情况下，耳机的音量可以通过电话进行调整，有时也通过单位和在某些情况下，通过耳机本身。它不断提醒员工一年几次关于调整耳机的可能性非常重要。耳机不能共享，每个耳机可保持个人设置和它的主人的调整。