什么是电话耳机？

电话耳机顾名思义接在电话机上的耳机，但是其使用范围又不仅限于此，说专业点又称话务耳机，也通常被不同的人群叫做呼叫中心耳机，客服中心耳机，话务耳机，电脑耳机，耳机电话，固定电话耳机等各不相同的称呼。

它是呼叫中心专用的耳机，话音质清晰、柔和，无杂音干扰，好的降噪耳机可以屏蔽75%以上的背景杂音，在办公室和呼叫中心已经被广泛使用，可以连接在电话机或电脑上，一般是头戴式，不仅释放了呼叫服务人员的双手，使得效率更为高效，还可以根据不同环境要求，选择不同降噪等级及外观时尚的款式。

部分耳机可以配置QD连接线，并带有控音单元，达到闭音/调节受话音量的功能。通常情况下，可以根据客户的需求可以配置不同的接口，有水晶头的接口的耳机，也有3.5mm双插接口/ 3.5mm单插接口/USB接口的电脑耳机，本公司还特别供应定制版的2.5mm单插的手机接口。

高端点的电话耳机还带有小型的呼叫中心软件功能，具有自动拨号功能，免除客服人员手动输入等繁琐操作，大大节约了运作成本。

目前国内市场上主流的话务耳机有丹麦大北欧，美国缤特力，国内品牌的话务耳机有，北恩，艾特欧，科特尔等。