在日益竞争激烈的今天，客户服务逐渐收到重视。呼叫中心系统作为客户服务水平和沟通效率的基本平台，越来越被广大管理者所重视。利用呼叫中心外呼方式进行销售也成为很多企业的必选项。那么，搭建呼叫中心电话系统哪些好处呢？

   1、提升品牌形象，建立一站式服务平台.通过呼叫中心将企业内各职能部门的服务，集中在一个统一的外联 “窗口”，最终实现一个电话解决客户所有问题的目标。

　 2、提升工作效率，提高服务质量.呼叫中心能有效地减少通话时间，提高电话处理速度，从而降低电话费用，减少客户在线等候时间。利用呼叫中心可以在第一时间内就将来电转接到正确的分机上，发现问题并加以解决。同时，自动语音应答系统可以提供7*24小时自动查询业务，将企业员工从繁杂的重复工作中解放出来，提高工作效率和服务质量。

　 3、留住客户，促发销售。呼叫中心集中公司的所有客户信息资料，并提供客户分析、业务分析等工具，帮助您判断最有价值客户，找出客户的需要并满足他们的需要，从而提高客户服务水平，达到留住客户的目的。

　 4、通过精确服务，不断满足客户多元化的需求，不断地寻找、吸引新客户是营销的重要内容。呼叫中心可帮助企业建立专业的电话营销中心。座席人员通过点对点的沟通采集到大量的用户个人信息、需求信息及产品使用信息，从而形成用户数据库，并可通过积累的信息分析用户的需求特点，满足其个性化需要，理解每一个呼叫的真正价值，提高效率，提升客户价值。利用呼叫中心电话，可更好地了解您的客户，密切您与客户的联系，使您的产品和服务更有价值。

　 由此可见，呼叫中心电话系统在企业竞争中扮演着及其重要角色，拥有呼叫中心电话系统，无疑是企业发展的一个重要砝码，是使企业腾飞的一个助推器。