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话务耳机进入宽频时代

时间:2012-08-02
      从2010年开始,包括微软,AVAYA,IBM,CISCO及华为等主流系统集成商,纷纷大力推荐UC(统一通信)的方案,流程及应用的多种选择,目的只有一个,让沟通更快捷更方便。
 
  提到UC不能不提到VOIP技术,越来越多的设备及技术应用,使语言的交互沟通更加清晰自然,即使对方远在地球的另一端,也感觉近在咫尺。但是很多客户发现,原先使用的话务耳机,有时出现声音延迟,回声,断续的情况,影响到了正常的工作。这是什么原因呢?
 
  原来,在话务耳机产品指标上,针对语音传输,原先是以窄带为主,声音的频率在300Hz 与 3400Hz 之间,在当时的PBX,及数字话机上可以满足通话使用。但是随着VOIP技术的成熟,窄带的话务耳机,已经不能适应用户的需求,用户需要频率150Hz 与 6800Hz 之间宽频的话务耳机,才能保证清晰、真实、自然的沟通。目前宽频耳机用户购买率最高的始终还是美国缤特力品牌,以下型号展示:

    Microsoft Lync系统专用耳机-Lync专用耳机耳麦,是美国缤特力(plantronics)于2010年专业针对微软的LYNC系统所研制的USB接口且自带声卡的耳机耳麦.

    UC专用耳麦,是美国缤特力(plantronics)于2010年专业针对于思科(CISCO)UC系统,AVAYA UC系统,IBM UC系统,Genesys UC系统所研制的USB接口且自带声卡的UC系统专用耳机.


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