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艾特欧A820 IP 网络电话机
产品类别：IP电话机>艾特欧IP电话机
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艾特欧A820IP电话机网络电话是一款全新的呼叫中心电话，以先进设计及高性价比大幅提高企业工作效率。
专为互联网时代设计的电话
艾特欧A820IP电话机网络电话是一款全新的呼叫中心电话，以先进设计及高性价比大幅提高企业工作效率。
型号规格一览表
话机接口
l 一个RJ09的耳机口
l 一个RJ09监听口
l 一个3.5的耳机口
基本性能
l 1条SIP线路
l 高清语音
l 以太网供电（POE）/电源适配器
l 2.8寸彩色显示屏
l 耳机(HP)(支持Plantronics EHS耳机)
l 经济环保包装
l 行业标准认证: CE/FCC
通话功能
l 拨出/接听/拒接
l 静音 / 取消静音 (麦克风)
l 通话保持 / 继续
l 呼叫等待
l 对讲功能 (Intercom)
l 来电显示
l 呼叫前转 (Call Forward)（所有/忙线/无应答）
l 呼叫转移 (Call Transfer)（出席/非出席）
l 通话停驻保留 (Call Parking) / 提取 (Pick-up) (需配合服务器)
l 重拨 / 自动重拨
l 免打扰 (DND)
l 自动应答
l 语音信箱 (需配合服务器)
l 本地三方电话会议
l 直播热线 (Hot Line)
l 用户签入/出功能 (Hot desking)
话机功能
l 支持电话本500条记录
l 网络电话本 (支持XML/LDAP)
l 通话记录 (未接来电/来电/去电，支持100条记录)
l 黑名单 / 白名单
l 语音留言等候提示 (VMWI)
l 用户自定义软按键
l 网络时间同步
l Action URL / Active URI
l 支持屏幕及网页多语言界面：英文,中文（繁/简）,日文,俄文,意大利文,土耳其文,德文,荷兰文,西班牙文,希伯来文,波兰文,法文等.
音频特性
l 宽带 ADC/DAC 16KHz 采样
l 窄带编码: G.711a/u, G.723.1, G.726-32K, G.729AB
l 宽带编码: G.722
l 语音活动检测（VAD）/ 舒适背景噪声生成（CNG）/ 背景噪生检测(BNE) / 降噪 (NR)
l 丢包补偿(Packet Loss Concealment )
l 动态自适应抖动缓存最高达300ms
l DTMF: 带内音频（In-band）, 带外 – DTMF转送 (RFC2833) / SIP INFO
网络特性
l 10/100Mbps 以太网(桥接模式)
l IP获取方式：静态IP 设置 / DHCP / PPPoE
l 支持802.1x网络访问权限认证
l 虚拟私有网 (VPN): L2TP (基本,无加密) / OpenVPN
l 虚拟局域网 (VLAN)
l 服务质量保障 (QoS)
相关协议
l SIP2.0 over UDP/TCP/TLS
l RTP/RTCP/SRTP
l STUN
l DHCP
l PPPoE
l 802.1x
l L2TP (Basic Unencrypted)
l OpenVPN
l SNTP
l FTP/TFTP
l HTTP/HTTPS
l TR069
RFCs:
354/1321/1350/1769/1889/1890/2131/2132/2616/2617/2661/2833/2976/3261/3262/3263/3264/3265/3268/3311/
3489/3711/4346/4566/5630/5865
配置与管理
l 通过FTP/TFTP/HTTP/HTTPS/DHCP OPT66/SIP PNP/TR069进行\自动部署配置(Auto-Provisioning)
l 网页管理界面
l 网页报文撷取 (Web-based Packet-dump)
l 配置导出 / 导入
l 电话本导入 / 导出
l 软件升级
l 系统工作日志 (syslog)
实体规格
l 显示屏: 128 x 48点阵屏
l 键盘: 23个按键,包括
4个动态软件定义键 (Soft-Key)
4个功能键
12个标准电话数字键
2个声音控制键, 增大/减小
1个耳机键
l
l
l RJ9接口x2: 耳机 x1, 耳机（监听） x1
l RJ45网络接口x2: 网络 x1 (支持802.3af Class 2 POE),
PC x1 (网络桥接模式)
l 主芯片:博通 (Broadcom)
l DC输入: 5V /
l 功耗: 待机 –~1W, 峰值 – ~2.5W
l 工作温度: 0~40℃
l 相对湿度: 10~65%
l 支架x1: 桌面立式
l 颜色: 黑色
l 包装尺寸: 200x175x55mm (长 x 宽 x 高)
以上功能/特性/规格仅提供客户参考, 在未来可能有所变动，所有功能/特性/规格均须以实际出货商品为准。
艾特欧耳机售后详细说明：
艾特欧耳机，全线产品非人为损坏及不可抗拒因素损坏外，用户收到产品的第一月内发现以下问题免费更换新设备，除A100,A100D产品保修一年外,其它产品均二年免费保修；终身维修（二年后需收取一定的成本费）
维修时间：收到用户产品一周内返回；
- 保修范围及情况：
电话机的按键，插口，扬声喇叭以及内部电子零件；
耳机的喇叭，麦克风(MIC)和与电话机的连接线
电话机或耳机不能通话，或通话的声音弱小，不能调节；
电话机按键失灵或出现故障 - 不属于保修范围及情况：
耳机海绵，皮套,导声管及其它耳机配件部分；
电话机脚垫以及属于自然磨损的部位；
对电话机或耳机不按产品说明书使用或自行拆装；
错误连接其它设备，造成电话机或耳机受损；
撞击，摔打，进水，拉扯等人为造成的损伤．
其它不确定情况，请联系我们各区售后服务中心确认是否在保修范围内：
艾特欧耳机售后华南区：0755-82181169 安先生
艾特欧耳机售后华东区：021-52352322 宋先生
艾特欧耳机售后华北区：010-87650479 马先生
